Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van het zakje niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. U bent de verzender , dus verantwoordelijk voor het pakket.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Voeg daarbij het ingevulde retourformulier toe.

U ontvangt een retournummer zodat wij weten van wij het geretourneerde product afkomstig is. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Niet ophalen: Als het pakket bij een servicepunt of pakketautomaat niet wordt afgehaald, wordt het teruggestuurd naar ons. Niet afhalen is hetzelfde als retour sturen. De kosten voor het retour zenden die aan ons worden gefactureerd door DHL , verrekenen wij met de kosten die u terug ontvangt.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Op deze pagina kun je er meer over lezen.

Retouradres

Vitaminenspecialist BV
T.a.v. afdeling retouren
Voorstraat 9
4793ET Fijnaart
Nederland